Todos los productos de hardware y tecnología comercializados por Modde cuentan con garantía oficial, cuya vigencia y cobertura se rige por las normativas vigentes y las disposiciones de cada fabricante.

• Plazo de Garantía: Segun el tipo de producto adquirido, la garantia del mismo puede variar desde 30 dias hasta 2 años (consultenos su caso especifico). Algunos componentes o marcas pueden ofrecer plazos de garantía extendida provistos directamente por el fabricante.

• Cobertura de la Garantía: La garantía cubre única y exclusivamente fallas de fábrica y defectos de funcionamiento del hardware bajo condiciones de uso normal y adecuado. Es requisito presentar el producto en su caja original.

• Exclusiones de la Garantía: La garantía quedará automáticamente anulada en los siguientes casos:

  • Daños físicos evidentes (golpes, rajaduras, componentes quemados por sobretensión eléctrica, abolladuras o exposición a la humedad).

  • Rotura o alteración de las fajas de seguridad, etiquetas de número de serie o sellos de garantía del producto o del fabricante.

  • Manipulación, apertura, reparación o modificación del hardware por parte de personal técnico no autorizado por Modde o por el fabricante.

  • Problemas de software, infecciones por virus, configuraciones erróneas del sistema operativo o BIOS, o incompatibilidades de software de terceros.

• Procedimiento para Reclamos: Ante la presencia de una falla, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio tecnico por Whatsapp o presentarse en nuestro local con el producto completo (caja, accesorios, etc.) y el comprobante de compra para su correspondiente evaluación diagnóstica. Los productos fallados NO serán remplazados en el momento, se procede a enviar al fabricante para su cambio/reparación.

• Los plazos de garantía del trabajo varian según el tipo de reparación o cambios realizados (por ejemplo, reparación de bisagras tienen 30 dias de garantía, cambios de hardware por falla varían de 6 a 12 meses de garantía, etc.)
• Segun el artículo 2525 y 2526 del código civil, los equipos que (previo aviso) no sean retirados del taller en un lapso de 90 (noventa) días, el cliente pierde derecho sobre los mismos. Dicho artículo será desarmado y/o desechado/reciclado.